Política de privacidad

A partir del 29 de septiembre de 2020

Gracias por visitar EasePDF. Es un honor tenerte aquí. EasePDF respeta su privacidad y se toma en serio su seguridad en línea. Tomaremos todas las medidas para asegurar su información personal.

Pensamos algunos detalles y preguntas que pueden interesarle sobre los datos personales. Estas respuestas pueden ayudarlo a aprender más sobre sus derechos relacionados con su información personal y cómo protegemos su privacidad.

Si tiene alguna pregunta que no hayamos resuelto aquí, no dude en contactarnos .

¿Qué información recopilaríamos?
1. Cuenta

Si crea una cuenta de EasePDF a través de nuestro sitio web, almacenaremos datos sobre su cuenta en una base de datos en Amazon Web Services ("AWS"). Estos datos incluirán su correo electrónico, nombre, país y nombre de la empresa, si ya los ha completado en su cuenta. También guardaremos el plan que está utilizando.


Por seguridad, también guardamos la última vez que inició sesión, su navegador y dirección IP, y la última vez que restableció su contraseña.


Usted es responsable de mantener la seguridad de su cuenta, contraseña y todas las actividades que ocurren en su cuenta. EasePDF no es responsable de ninguna pérdida o daño causado por su incumplimiento de esta obligación de seguridad.


2. Archivos

Recopilaríamos sus archivos para brindarle mejores servicios. Pero no se preocupe, todos los archivos cargados se eliminarán automáticamente en 24 horas. No los copiaremos ni los descargaremos en segundo plano.

¿Cómo mantenemos segura su información personal?

Primero aseguraremos todas las medidas para mantener su información personal privada y segura. EasePDF ha adoptado algún software para proporcionar un entorno de TI seguro a todos nuestros usuarios. Según la necesidad, esta política se aplica a los empleados, contratistas y funcionarios de la empresa. EasePDF tiene un contrato con todos los procesadores de datos que utiliza de conformidad con el GDPR y garantiza que todos los procesadores de datos cumplan con la legislación de protección de datos. Para que sea seguro, todos los archivos cargados se eliminarán automáticamente en 24 horas. Prometemos que todos los archivos y toda la información personal deben estar seguros todo el tiempo.

¿Cómo utilizamos la información que recopilamos?

Deseamos sinceramente brindar un entorno seguro a todos nuestros usuarios. Esperamos evitar el fraude y verificar la información de la licencia de software mediante la recopilación de la dirección IP. Esperamos brindar servicios al cliente mediante la recopilación de su correo electrónico o número de teléfono. Esperamos garantizar un entorno seguro y sus derechos al recopilar parte de su información. Finalmente, recopilamos la información como las fechas y horas de acceso, para brindar un mejor servicio a todos nuestros usuarios. Porque de esta forma podemos conocer algunos detalles que nos ayudarán a mejorarnos.

¿A quién divulgamos su información y por qué?

Somos un servicio mundial. Por lo tanto, EasePDF ha cooperado con varias empresas para brindar un mejor servicio y un entorno seguro. No necesita preocuparse por la privacidad como hemos mencionado anteriormente, todo el personal relacionado ha firmado el contrato. Nunca compartiremos su información personal con ninguna organización comercial de terceros que tenga la intención de utilizarla con fines de marketing directo, a menos que nos haya dado un permiso específico para hacerlo. Pero podemos proporcionar alguna información al gobierno de acuerdo con la ley aplicable si es necesario.

Pagos y reembolsos

Nuestro proceso de pedido lo lleva a cabo nuestro revendedor en línea Paddle.com . La información de su tarjeta de crédito (su número de IVA, tipo de tarjeta de crédito, los últimos 4 dígitos de la tarjeta de crédito, etc.) o la cuenta de pago se almacenará aquí para que podamos cobrarle en el próximo ciclo de facturación según su suscripción actual. Todas las tarifas no incluyen todos los impuestos, gravámenes o derechos aplicados por las autoridades fiscales, y usted es responsable de pagar todos esos impuestos, gravámenes o derechos.


Cualquier dato personal que proporciones a Paddle será procesado por Paddle.com de acuerdo con sus políticas de privacidad. Revise sus políticas de privacidad para comprender qué tipos de datos personales recopilan de usted y cómo manejan estos datos. Si tiene alguna pregunta, siempre puede comunicarse con Paddle para obtener ayuda.


También almacenamos información sobre los detalles de su suscripción en Paddle, incluidos: planes, estado y precio, primera fecha de facturación, período de facturación actual y fecha límite de pago, etc. Tomaremos todas las medidas necesarias para asegurarnos de que cualquier dato personal que nos proporcione está seguro protegido. Otros no compartirán ni accederán a ninguno de sus datos.


Todos los pagos recurrentes no tienen términos contractuales y puede cancelarlos en cualquier momento. Si desea cancelar su suscripción, puede contactar con Paddle.com. La cancelación comenzará a partir del próximo período de facturación. La cancelación solo cancelará facturas futuras. Paddle proporcionará todas las consultas de servicio al cliente y procesará las devoluciones.

Aplicación de terceros

La política no se aplica a los servicios de terceros. EasePDF puede poner a su disposición aplicaciones de terceros a través de sitios web o servicios. Cuando habilita aplicaciones de terceros, la información recopilada por un proveedor de aplicaciones de terceros está controlada por su política de privacidad. Le animamos a conocer las prácticas de privacidad de esos terceros.

Tus derechos

Las personas tienen ciertos derechos con respecto a su información personal, incluido el derecho a acceder, corregir o eliminar la información que procesamos mediante su uso de EasePDF y / o nuestros Productos. Si es un usuario basado en el RGPD, puede:

1. Corrija o elimine sus datos o archivos personales directamente enviando un correo electrónico a: support@easepdf.com.

2. Acceda a su informe de datos personales enviando una solicitud a support@easepdf.com.

3. Oponerse a que procesemos sus datos personales. Si cree que se aplica el "motivo relacionado con su situación particular", puede contactarnos enviándonos un correo electrónico. Manejaremos legalmente sus necesidades personales. La única razón por la que podemos rechazar su solicitud es que, si tenemos razones legítimas y convincentes para procesar su información, esta anulará sus intereses, derechos y libertades, o se ocupará de reclamos legítimos para establecerlos, impulsarlos o defenderlos.

4. Tiene derecho a evitar que usemos su información, como enviarle correos electrónicos de marketing.

5. Tiene derecho a decidir si desea recibir las cookies que usamos cuando inicia y utiliza los servicios de EasePDF.

6. Quejarse con un regulador. Si se basa en el GDPR y cree que no hemos cumplido con las leyes de protección de datos, tiene derecho a presentar una queja ante las autoridades reguladoras locales después de que no se haya comunicado con nosotros.

Cambios a nuestra política de privacidad

Trabajamos arduamente para garantizar la privacidad del usuario. Podemos cambiar nuestra política de privacidad de acuerdo con las necesidades o actualizarlas para mantener mejor la información de los usuarios segura y protegida. Le notificaremos enviando un correo electrónico o revisando la fecha de "Última actualización" en nuestro sitio web.

Contacto

Si tiene algún problema con esta Política de privacidad o si aún tiene otras preguntas, no dude en enviarnos un correo electrónico a support@easepdf.com.

Actualización: 29 de septiembre de 2020

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