よくある質問

当社のサービスを利用しているときに質問があり、それらを解決する方法がわからない場合があります。そのため、いくつかの一般的な質問を収集し、以下にリストしました。

セキュリティ
EasePDFは安全に使用できますか?ファイルは削除されますか?

プライバシーポリシーに示されているように、私たちはあなたのプライバシーを非常に気にかけています。私たちはあなたのプライバシーの安全を確保するために最善を尽くします。ユーザーのファイルを分析、保存、スキャン、コピー、またはその他の操作を行うことはありません。いくつかの問題を回避し、ユーザーが簡単に利用できるようにするために、ファイルを24時間保持します。すべてのファイルは24時間後に自動的に削除されます。

EasePDFにセキュリティの脆弱性が見つかったと思われる場合は、こちらをお読みになり、すぐにセキュリティチームにご連絡ください。プライバシーポリシーに関する詳細情報を入手するには、クリックしてください個人情報保護方針を読み。

フォルダ
ファイルが見つからないのはなぜですか?どこに行くの?
心配しないでください。最初に標準のダウンロードフォルダを確認してください。ファイルの処理を完了してダウンロードボタンを押した後、ファイルがそこにある可能性があります。ここにない場合は、Webサイトを見て、ファイルがまだダウンロードされているかどうかを確認してください。ファイルがアップロードされたが処理が完了せず(アイコンの移動が停止しない)、ファイルをダウンロードしなかったという問題がある可能性があります。この状況では、次のことを試すことができます。
  1. 1.サービスを使用するときは、すべてのブラウザ拡張機能が無効になっていることを確認してください。
  2. 2.それでも問題が解決しない場合は、別のブラウザを使用してみてください。

それでもご不明な点がございましたら、お問い合わせください。

質問
EasePDFを使用した後、転送されたドキュメントの外観が異なるのはなぜですか?
ご不便をおかけして申し訳ございません。通常、この問題は、圧縮またはPDFからOfficeへの変換で発生する可能性があります。それは非常にまれですが、そうです。この問題を解決したいと考えています。このような状況に遭遇した場合は、すぐにご連絡ください。そして、私たちはそれを修正するために最善を尽くします。
注意
プロセスが完了できません/時間がかかりすぎます!
プログラムがプロセスを完了できない場合、通常はブラウザ拡張機能が問題になります。次のことを試してください。
  1. 1.当社のサービスを使用するときは、すべてのブラウザ拡張機能が無効になっていることを確認してください。
  2. 2.それでも問題が解決しない場合は、別のブラウザを使用してみてください。

99%の場合、これで問題は解決します。それでも問題が解決しない場合は、お問い合わせください。

ロック
PDFを保護する前に何を知っておく必要がありますか?
PDFファイルを暗号化するためにパスワードを設定すると、正しいパスワードがないとファイルを開いたり、保護を削除したりできなくなります。また、サーバー内のすべてのファイルは256ビットSSL暗号化によって暗号化されます。私たちはあなたのパスワードやあなたのファイルを私たちのサーバーに保存しません。詳細については、[プライバシーポリシー]をクリックしてください。
マック
EasePDFはMacで利用できますか?
誰もが私たちの製品を楽しんで使用できるようにしたいので、Mac、Windows、Ipad、IOS、Android OS、およびその他の多くの携帯電話オペレーティングシステムで正常に動作するかどうかを確認するためにいくつかのシステムをテストしました。そのため、 Safariやその他のMacWebブラウザと完全に互換性があります。今すぐEasePDFで旅行をお楽しみください!
EasePDFをインストールする-無料のオンラインPDFツールChrome拡張機能?

結構です インストール