Si vous ne souhaitez plus renouveler l'abonnement à EasePDF Premium, vous devez contacter le service de facturation auquel vous avez souscrit le logiciel. Cela peut être fait à partir de la page de contact du site Web de Paddle. Vous pouvez annuler l'abonnement à EasePDF Premium en contactant l'assistant virtuel de Paddle.
Étape 1. Accédez à la page « Contact » du site Web de Paddle. Ensuite, vous pouvez voir un assistant virtuel. Cliquez sur le bouton "ici" pour démarrer la conversation avec l'assistant virtuel
Étape 2. Si vous devez annuler votre abonnement à EasePDF, vous pouvez envoyer "Annuler l'abonnement" à l'assistant virtuel.
Étape 3. Ensuite, vous devez fournir l'adresse e-mail que vous utilisez pour commander le EasePDF.
Pointe
"Si vous voyez que l'assistant virtuel ne peut pas identifier votre compte de messagerie, vous pouvez essayer de l'envoyer à nouveau."
Étape 4. Ensuite, il vous sera demandé de fournir un montant d'achat. Veuillez envoyer le montant total de votre achat.
Pointe
"Veuillez envoyer le numéro du montant directement, sans autres symboles, sinon l'assistant virtuel ne le reconnaîtra pas."
Étape 5. Dans cette étape, vous devez confirmer votre demande de désabonnement. Envoyez "Oui" à l'assistant virtuel. Ensuite, vous pouvez voir un lien d'annulation envoyé par l'assistant virtuel. Cliquez sur le "lien vers la gestion des abonnements" pour annuler l'abonnement.
Étape 6. Ensuite, vous verrez une nouvelle page, cliquez sur le bouton "Annuler l'abonnement".
Étape 7. Si vous voyez une coche verte, votre abonnement a été annulé. Ensuite, vous ne renouvellerez plus l'abonnement à EasePDF Premium.
Étape 8. Pendant ce temps, vous recevrez également un e-mail de Paddle vous informant que l'annulation a réussi.
Si vous avez des questions sur EasePDF, n'hésitez pas à nous contacter .
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