FAQ

Möglicherweise haben Sie Fragen, wenn Sie unsere Dienste nutzen, und wissen nicht, wie Sie diese lösen sollen. Aus diesem Grund haben wir einige häufig gestellte Fragen zusammengestellt und unten aufgeführt.

Sicherheit
Ist die Verwendung von EasePDF sicher? Werden meine Dateien gelöscht?

Wir kümmern uns sehr um Ihre Privatsphäre, wie wir in unserer Datenschutzrichtlinie gezeigt haben. Wir werden unser Bestes geben, um die Sicherheit Ihrer Privatsphäre zu gewährleisten. Wir analysieren, speichern, scannen, kopieren oder tun nichts anderes mit Benutzerdateien. Um einige Probleme zu vermeiden und es unseren Benutzern zu erleichtern, würden wir die Dateien 24 Stunden lang aufbewahren. Alle Dateien werden nach 24 Stunden automatisch gelöscht.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie in EasePDF eine Sicherheitslücke EasePDF , lesen Sie diese bitte hier und setzen Sie sich sofort mit unserem Sicherheitsteam in Verbindung. Um weitere Informationen zu den Datenschutzbestimmungen zu erhalten, klicken Sie bitte auf Datenschutzbestimmungen und lesen Sie.

Ordner
Warum kann ich meine Datei nicht finden? Wo geht es hin?
Machen Sie sich keine Sorgen, überprüfen Sie zuerst Ihren Standard-Download-Ordner. Möglicherweise ist Ihre Datei dort, nachdem Sie die Verarbeitung der Datei abgeschlossen und die Download-Schaltfläche gedrückt haben. Wenn es nicht hier ist, schauen Sie bitte auf der Website nach, ob die Datei noch heruntergeladen wird. Möglicherweise liegt ein Problem vor, dass Ihre Datei hochgeladen wurde, die Verarbeitung jedoch nie abgeschlossen wurde (das Symbol hört nicht auf, sich zu bewegen), und Sie haben die Datei nicht heruntergeladen. In dieser Situation können Sie Folgendes versuchen:
  1. 1. Stellen Sie sicher, dass alle Browsererweiterungen deaktiviert sind, wenn Sie unseren Service nutzen.
  2. 2. Wenn dies nicht funktioniert, versuchen Sie, einen anderen Browser zu verwenden.

Wenn Sie noch Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Frage
Warum sieht das übertragene Dokument nach der Verwendung von EasePDF aus?
Es tut uns leid, das zu hören. Normalerweise kann dieses Problem bei der Komprimierung oder Konvertierung von PDF nach Office. Es ist sehr selten, aber es tut. Wir hoffen, dieses Problem zu beheben. Wenn Sie dieser Situation begegnen, können Sie uns sofort kontaktieren. Und wir werden unser Bestes geben, um das Problem zu beheben.
Beachtung
Prozess kann nicht abgeschlossen werden / Es dauert zu lange!
Wenn das Programm den Vorgang nicht abschließen kann, sind normalerweise Browsererweiterungen das Problem. Bitte versuche folgendes:
  1. 1.Stellen Sie sicher, dass alle Browsererweiterungen deaktiviert sind, wenn Sie unseren Service nutzen.
  2. 2.Wenn dies nicht funktioniert, versuchen Sie, einen anderen Browser zu verwenden.

In 99% der Fälle wird das Problem dadurch gelöst. Wenn Sie immer noch Probleme haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Sperren
Was muss ich wissen, bevor ich mein PDF schütze?
Wenn Sie ein Kennwort zum Verschlüsseln Ihrer PDF-Datei festlegen, kann die Datei den Schutz ohne das richtige Kennwort nicht öffnen oder entfernen. Alle Dateien auf unseren Servern werden mit einer 256-Bit-SSL-Verschlüsselung verschlüsselt. Wir speichern Ihr Passwort oder Ihre Datei nicht auf unserem Server. Klicken Sie für weitere Informationen auf Datenschutzbestimmungen .
Mac
Ist EasePDF auf dem Mac verfügbar?
Wir möchten, dass jeder eine angenehme Erfahrung mit unserem Produkt haben kann. Deshalb haben wir verschiedene Systeme getestet, um sicherzustellen, dass es unter Mac, Windows, Ipad, IOS, Android OS und vielen anderen Betriebssystemen für Mobiltelefone gut funktioniert. Es ist also voll kompatibel mit Safari und anderen Mac-Webbrowsern. Genießen Sie jetzt Ihre Reise in EasePDF !
EasePDF installieren - Kostenlose Online PDF Tools Chrome-Erweiterung?

Nein Danke Installieren