Συχνές ερωτήσεις

Μπορεί να έχετε ερωτήσεις όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας και δεν ξέρετε πώς να τις λύσετε. Επομένως, έχουμε συλλέξει μερικές κοινές ερωτήσεις και τις παραθέτουμε παρακάτω.

Είναι ασφαλές στη χρήση το EasePDF ; Θα διαγραφούν τα αρχεία μου;

Ενδιαφερόμαστε για το απόρρητό σας, όπως έχουμε δείξει στην Πολιτική απορρήτου μας. Θα προσπαθήσουμε το καλύτερο για να διασφαλίσουμε την ασφάλεια του απορρήτου σας. Δεν αναλύουμε, αποθηκεύουμε, σαρώνουμε, αντιγράφουμε ή κάνουμε οτιδήποτε άλλο με τα αρχεία των χρηστών. Για να αποφύγουμε κάποια προβλήματα και να διευκολύνουμε τους χρήστες μας, θα διατηρούσαμε τα αρχεία για 24 ώρες. Όλα τα αρχεία θα διαγραφούν αυτόματα μετά από 24 ώρες.

Εάν πιστεύετε ότι ενδέχεται να έχετε βρει μια ευπάθεια ασφαλείας στο EasePDF, διαβάστε εδώ και επικοινωνήστε αμέσως με την ομάδα ασφαλείας μας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την Πολιτική απορρήτου, κάντε κλικ στην Πολιτική απορρήτου και διαβάστε.

Γιατί δεν μπορώ να βρω το αρχείο μου; Πού πηγαίνει;

Μην ανησυχείτε, ελέγξτε πρώτα τον τυπικό φάκελο λήψης, το αρχείο σας μπορεί να είναι εκεί αφού ολοκληρώσετε την επεξεργασία του αρχείου και πατήσετε το κουμπί λήψης. Εάν δεν είναι εδώ, ανατρέξτε στον ιστότοπο για να βρείτε εάν το αρχείο εξακολουθεί να κατεβάζει. Μπορεί να υπάρχει πρόβλημα με το ότι το αρχείο σας έχει μεταφορτωθεί, αλλά ποτέ δεν ολοκληρώνετε την επεξεργασία (το εικονίδιο δεν σταματά να κινείται) και δεν πραγματοποιήσατε λήψη του αρχείου. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να δοκιμάσετε τα εξής:

1. Βεβαιωθείτε ότι έχετε απενεργοποιήσει όλες τις επεκτάσεις προγράμματος περιήγησης κατά τη χρήση της υπηρεσίας μας.
2. Εάν αυτό δεν λειτουργεί, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης.

Εάν εξακολουθείτε να έχετε απορίες, επικοινωνήστε μαζί μας .

Γιατί το μεταφερόμενο έγγραφο φαίνεται διαφορετικό μετά τη χρήση του EasePDF;

Λυπόμαστε που το ακούμε αυτό. Συνήθως αυτό το πρόβλημα μπορεί να συμβεί σε συμπίεση ή μετατροπή από PDF σε Office. Είναι πολύ σπάνιο αλλά συμβαίνει. Ελπίζουμε να διορθώσουμε αυτό το πρόβλημα. Εάν αντιμετωπίσετε αυτήν την κατάσταση, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας αμέσως. Και θα προσπαθήσουμε να το διορθώσουμε.

Η διαδικασία δεν μπορεί να ολοκληρωθεί / Χρειάζεται πολύς χρόνος!

Όταν το πρόγραμμα δεν μπορεί να ολοκληρώσει τη διαδικασία, συνήθως οι επεκτάσεις προγράμματος περιήγησης είναι το πρόβλημα. Δοκιμάστε τα εξής:

1. Βεβαιωθείτε ότι έχετε απενεργοποιήσει όλες τις επεκτάσεις προγράμματος περιήγησης κατά τη χρήση της υπηρεσίας μας.
2. Εάν αυτό δεν λειτουργεί, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ένα διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης.

Στο 99% των περιπτώσεων αυτό θα λύσει το πρόβλημα. Εάν εξακολουθείτε να έχετε προβλήματα, επικοινωνήστε μαζί μας.

Τι πρέπει να γνωρίζω πριν προστατεύσω το PDF μου;

Όταν ορίζετε έναν κωδικό πρόσβασης για την κρυπτογράφηση του αρχείου PDF, θα καταστήσει αδύνατο το άνοιγμα ή την κατάργηση του αρχείου χωρίς τον σωστό κωδικό πρόσβασης. Και όλα τα αρχεία στους διακομιστές μας θα κρυπτογραφούνται με κρυπτογράφηση SSL 256-bit. Δεν διατηρούμε τον κωδικό πρόσβασης ή το αρχείο σας στον διακομιστή μας. Για περισσότερες πληροφορίες, κάντε κλικ στην Πολιτική απορρήτου .

Είναι διαθέσιμο το EasePDF σε Mac;

Θέλουμε όλοι να έχουν μια ευχάριστη εμπειρία από τη χρήση του προϊόντος μας, επομένως έχουμε δοκιμάσει διάφορα συστήματα για να βεβαιωθούμε ότι μπορεί να λειτουργήσει καλά σε Mac, Windows, Ipad, IOS, Android OS και πολλά άλλα λειτουργικά συστήματα κινητών τηλεφώνων. Έτσι είναι πλήρως συμβατό με Safari και άλλα προγράμματα περιήγησης ιστού Mac. Απολαύστε το ταξίδι σας στο EasePDF τώρα!

Συχνές ερωτήσεις

Εγκατάσταση EasePDF - Δωρεάν online εργαλεία PDF Επέκταση Chrome;