คำถามที่พบบ่อย

คุณอาจมีคำถามเมื่อคุณใช้บริการของเราและไม่ทราบวิธีแก้ปัญหา ดังนั้นเราจึงได้รวบรวมคำถามที่พบบ่อยและระบุไว้ด้านล่าง

ความปลอดภัย
EasePDF ปลอดภัยต่อการใช้งานหรือไม่? ไฟล์ของฉันจะถูกลบหรือไม่?

เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณเป็นอย่างมากตามที่เราได้แสดงไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อความปลอดภัยในความเป็นส่วนตัวของคุณ เราไม่วิเคราะห์จัดเก็บสแกนคัดลอกหรือทำสิ่งอื่นใดกับไฟล์ของผู้ใช้ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาบางอย่างและทำให้ง่ายสำหรับผู้ใช้ของเราเราจะเก็บไฟล์ไว้เป็นเวลา 24 ชั่วโมง ไฟล์ทั้งหมดจะถูกลบโดยอัตโนมัติหลังจาก 24 ชั่วโมง

หากคุณคิดว่าคุณอาจพบช่องโหว่ด้านความปลอดภัยภายใน EasePDF โปรดอ่านที่นี่และติดต่อทีมรักษาความปลอดภัยของเราทันที หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวโปรดคลิก นโยบายความเป็นส่วนตัว และอ่าน

โฟลเดอร์
ทำไมฉันไม่พบไฟล์ของฉัน ไม่ไปไหน?
ไม่ต้องกังวลโปรดตรวจสอบโฟลเดอร์ดาวน์โหลดมาตรฐานของคุณก่อนไฟล์ของคุณอาจอยู่ที่นั่นหลังจากที่คุณดำเนินการกับไฟล์เสร็จสิ้นและกดปุ่มดาวน์โหลดแล้ว หากไม่ได้อยู่ที่นี่โปรดดูที่เว็บไซต์เพื่อดูว่าไฟล์ยังคงดาวน์โหลดอยู่หรือไม่ อาจมีปัญหาที่ไฟล์ของคุณได้รับการอัปโหลด แต่ประมวลผลไม่เสร็จ (ไอคอนไม่หยุดเคลื่อนไหว) และคุณไม่ได้ดาวน์โหลดไฟล์ ในสถานการณ์นี้คุณสามารถลองทำสิ่งต่อไปนี้:
  1. 1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ปิดใช้งานส่วนขยายเบราว์เซอร์ทั้งหมดเมื่อใช้บริการของเรา
  2. 2. หากไม่ได้ผลให้ลองใช้เบราว์เซอร์อื่น

หากคุณยังคงมีคำถามโปรด ติดต่อเรา

คำถาม
เหตุใดเอกสารที่ถ่ายโอนจึงดูแตกต่างไปจากเดิมหลังจากใช้ EasePDF
เราจะเสียใจที่ได้ทราบว่า. โดยปกติปัญหานี้อาจเกิดขึ้นในการบีบอัดหรือการแปลงจาก PDF เป็น Office มันหายากมาก แต่ก็มี เราหวังว่าจะแก้ไขปัญหานี้ หากคุณพบสถานการณ์นี้คุณสามารถติดต่อเราได้ทันที และเราจะพยายามแก้ไขให้ดีที่สุด
ความสนใจ
ไม่สามารถดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ / ใช้เวลานานเกินไป!
เมื่อโปรแกรมไม่สามารถดำเนินการให้เสร็จสิ้นโดยปกติแล้วส่วนขยายของเบราว์เซอร์จะเป็นปัญหา โปรดลองทำดังต่อไปนี้:
  1. 1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ปิดใช้งานส่วนขยายเบราว์เซอร์ทั้งหมดเมื่อใช้บริการของเรา
  2. 2. หากไม่ได้ผลให้ลองใช้เบราว์เซอร์อื่น

ใน 99% ของกรณีนี้จะแก้ปัญหาได้ หากคุณยังคงมีปัญหาโปรดติดต่อเรา

ล็อค
ฉันควรรู้อะไรบ้างก่อนที่จะปกป้อง PDF ของฉัน
เมื่อคุณตั้งรหัสผ่านเพื่อเข้ารหัสไฟล์ PDF ของคุณจะทำให้ไฟล์ไม่สามารถเปิดหรือลบการป้องกันได้หากไม่มีรหัสผ่านที่ถูกต้อง และไฟล์ทั้งหมดในเซิร์ฟเวอร์ของเราจะถูกเข้ารหัสโดยการเข้ารหัส SSL แบบ 256 บิต เราไม่เก็บรหัสผ่านหรือไฟล์ของคุณไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของเรา สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมคลิก นโยบายความเป็นส่วนตัว
Mac
EasePDF พร้อมใช้งานบน Mac หรือไม่
เราต้องการให้ทุกคนได้รับประสบการณ์ที่สนุกสนานในการใช้ผลิตภัณฑ์ของเราดังนั้นเราจึงได้ทดสอบระบบต่างๆเพื่อให้แน่ใจว่าสามารถทำงานได้ดีบน Mac, Windows, Ipad, IOS, Android OS และระบบปฏิบัติการโทรศัพท์มือถืออื่น ๆ อีกมากมาย ดังนั้นจึงเข้ากันได้กับ Safari และเว็บเบราว์เซอร์อื่น ๆ ของ Mac สนุกกับการเดินทางของคุณใน EasePDF ตอนนี้!
ติดตั้ง EasePDF - ส่วนขยาย Chrome ของเครื่องมือ PDF ออนไลน์ฟรีหรือไม่

ไม่เป็นไรขอบคุณ ติดตั้ง