Soalan Lazim

Anda mungkin mempunyai soalan semasa anda menggunakan perkhidmatan kami dan tidak tahu bagaimana menyelesaikannya. Oleh itu, kami telah mengumpulkan beberapa soalan biasa dan menyenaraikannya di bawah.

Adakah EasePDF selamat digunakan? Adakah fail saya akan dipadamkan?

Kami sangat menjaga privasi anda seperti yang telah kami tunjukkan dalam Dasar Privasi kami. Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk memastikan keselamatan privasi anda. Kami tidak menganalisis, menyimpan, mengimbas, menyalin, atau melakukan perkara lain dengan fail pengguna. Untuk mengelakkan beberapa masalah dan memudahkan pengguna kami, kami akan menyimpan fail selama 24 jam. Semua fail akan dihapus secara automatik selepas 24 jam.

Sekiranya anda rasa anda mungkin mendapati kerentanan keselamatan dalam EasePDF, sila baca di sini dan segera hubungi pasukan keselamatan kami. Untuk mendapatkan lebih banyak maklumat mengenai Dasar Privasi, klik Dasar Privasi dan baca.

Mengapa saya tidak dapat mencari fail saya? Ke mana ia pergi?

Jangan risau, sila periksa folder muat turun standard anda terlebih dahulu, fail anda mungkin ada setelah anda selesai memproses fail dan menekan butang muat turun. Sekiranya tidak ada di sini, sila lihat laman web untuk mengetahui sama ada fail masih memuat turun. Mungkin ada masalah bahawa fail anda telah diunggah tetapi tidak pernah selesai diproses (ikon tidak berhenti bergerak) dan anda tidak memuat turun fail tersebut. Dalam keadaan ini, anda boleh mencuba perkara berikut:

1. Pastikan anda telah melumpuhkan semua pelanjutan penyemak imbas semasa menggunakan perkhidmatan kami.
2. Sekiranya itu tidak berfungsi, cuba gunakan penyemak imbas lain.

Sekiranya anda masih mempunyai pertanyaan, sila hubungi kami .

Mengapa dokumen yang dipindahkan kelihatan berbeza setelah menggunakan EasePDF?

Kami kesal mendengarnya. Biasanya masalah ini mungkin berlaku dalam pemampatan atau penukaran dari PDF ke Office. Ia sangat jarang berlaku tetapi memang berlaku. Kami berharap dapat menyelesaikan masalah ini. Sekiranya anda menghadapi situasi ini, anda boleh menghubungi kami dengan segera. Dan kami akan berusaha sebaik mungkin untuk memperbaikinya.

Proses tidak dapat diselesaikan / Terlalu lama!

Apabila program tidak dapat menyelesaikan prosesnya, biasanya pelanjutan penyemak imbas adalah masalahnya. Sila cuba yang berikut:

1. Pastikan anda telah melumpuhkan semua pelanjutan penyemak imbas semasa menggunakan perkhidmatan kami.
2. Sekiranya tidak berfungsi, cuba gunakan penyemak imbas lain.

Dalam 99% kes ini akan menyelesaikan masalah. Sekiranya anda masih mempunyai masalah, sila hubungi kami.

Apa yang perlu saya ketahui sebelum melindungi PDF saya?

Apabila anda menetapkan kata laluan untuk menyulitkan fail PDF anda, fail tersebut akan menjadikan fail tidak dapat dibuka atau dikeluarkan perlindungan tanpa kata laluan yang betul. Dan semua fail di pelayan kami akan disulitkan oleh Enkripsi SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan kata laluan atau fail anda di pelayan kami. Untuk maklumat lebih lanjut, klik Dasar Privasi .

Adakah EasePDF tersedia di Mac?

Kami mahu semua orang dapat menikmati pengalaman menggunakan produk kami, oleh itu kami telah menguji beberapa sistem untuk memastikan ia dapat berfungsi dengan baik pada Mac, Windows, Ipad, IOS, OS Android dan banyak sistem operasi telefon bimbit lain. Oleh itu, ia serasi sepenuhnya dengan Safari dan penyemak imbas web Mac yang lain. Nikmati perjalanan anda di EasePDF sekarang!

Soalan Lazim

Pasang EasePDF - Sambungan Chrome Alat PDF Dalam Talian Percuma?