التعليمات

قد تكون لديك أسئلة عندما تستخدم خدماتنا ولا تعرف كيفية حلها. لذلك ، قمنا بجمع بعض الأسئلة الشائعة وقمنا بإدراجها أدناه.

الأمان
هل EasePDF آمن للاستخدام؟ هل سيتم حذف ملفاتي؟

نحن نهتم بخصوصيتك إلى حد كبير كما أظهرنا في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. سنبذل قصارى جهدنا لضمان سلامة خصوصيتك. نحن لا نقوم بتحليل ملفات المستخدمين أو تخزينها أو مسحها ضوئيًا أو نسخها أو القيام بأي شيء آخر. لتجنب بعض المشاكل وتسهيل الأمر على مستخدمينا ، سنحتفظ بالملفات لمدة 24 ساعة. سيتم حذف جميع الملفات تلقائيًا بعد 24 ساعة.

إذا كنت تعتقد أنك ربما تكون قد وجدت ثغرة أمنية في EasePDF، فيرجى القراءة هنا والاتصال بفريق الأمان لدينا على الفور. للحصول على مزيد من المعلومات حول سياسة الخصوصية ، يرجى النقر فوق سياسة الخصوصية وقراءتها.

مجلد
لماذا لا يمكنني العثور على ملفي؟ أين يذهب؟
لا تقلق ، يرجى التحقق أولاً من مجلد التنزيل القياسي ، فقد يكون ملفك موجودًا بعد الانتهاء من معالجة الملف والضغط على زر التنزيل. إذا لم يكن موجودًا هنا ، فالرجاء إلقاء نظرة على موقع الويب لمعرفة ما إذا كان الملف لا يزال قيد التنزيل. قد تكون هناك مشكلة في أن ملفك قد تم تحميله ولكن لا تنتهي المعالجة (لا تتوقف الأيقونة عن الحركة) ولم تقم بتنزيل الملف. في هذه الحالة ، يمكنك تجربة ما يلي:
  1. 1. تأكد من تعطيل كافة ملحقات المتصفح عند استخدام خدمتنا.
  2. 2. إذا لم يفلح ذلك ، فحاول استخدام متصفح مختلف.

إذا كان لا يزال لديك أسئلة ، يرجى الاتصال بنا .

سؤال
لماذا يبدو المستند المنقول مختلفًا بعد استخدام EasePDF؟
نحن نأسف أن نسمع ذلك. عادة قد تحدث هذه المشكلة في الضغط أو التحويل من PDF إلى Office. إنه نادر جدًا ولكنه كذلك. نأمل في حل هذه المشكلة. إذا واجهت هذا الموقف ، يمكنك الاتصال بنا على الفور. وسنبذل قصارى جهدنا لإصلاحه.
انتباه
لا يمكن أن تكتمل العملية / تستغرق وقتًا طويلاً!
عندما يتعذر على البرنامج إكمال العملية ، عادةً ما تكون ملحقات المتصفح هي المشكلة. الرجاء محاولة ما يلي:
  1. 1- تأكد من تعطيل جميع ملحقات المتصفح عند استخدام خدمتنا.
  2. 2- إذا لم يفلح ذلك ، فحاول استخدام متصفح مختلف.

في 99٪ من الحالات سيحل هذا المشكلة. إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل ، يرجى الاتصال بنا.

قفل
ما الذي يجب أن أعرفه قبل حماية ملف PDF الخاص بي؟
عندما تقوم بتعيين كلمة مرور لتشفير ملف PDF الخاص بك ، فإنه سيجعل من المستحيل فتح الملف أو إزالة الحماية بدون كلمة المرور الصحيحة. وسيتم تشفير جميع الملفات الموجودة في خوادمنا بواسطة تشفير SSL 256 بت. لا نحتفظ بكلمة مرورك أو ملفك على خادمنا. لمزيد من المعلومات ، انقر فوق سياسة الخصوصية .
ماك
هل EasePDF متاح على Mac؟
نريد أن يتمتع الجميع بتجربة ممتعة في استخدام منتجنا ، لذلك قمنا باختبار العديد من الأنظمة للتأكد مما إذا كان يمكن أن يعمل بشكل جيد على Mac و Windows و Ipad و IOS و Android OS والعديد من أنظمة تشغيل الهواتف المحمولة الأخرى. لذلك فهو متوافق تمامًا مع Safari ومتصفحات الويب Mac الأخرى. استمتع برحلتك في EasePDF الآن!
تثبيت EasePDF - امتداد Chrome لأدوات PDF المجانية عبر الإنترنت؟

لا شكرا تثبيت